Política de Privacidade

1. Introdução

A Tucano — escola de educação financeira com sede na Avenida Frei Serafim, 1832, Centro, Teresina, PI — está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus participantes, visitantes e colaboradores. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas relacionadas a privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Preenchimento do formulário de contato no site: nome, e-mail, telefone e mensagem;
• Processo de matrícula em um curso: nome completo, CPF, endereço, data de nascimento e dados de pagamento;
• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita (via cookies, conforme nossa Política de Cookies);
• Documentos financeiros trazidos voluntariamente para atividades em sala de aula (apenas para uso pedagógico, nunca arquivados pela Tucano).

3. Base legal para tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais pela Tucano se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies opcionais;
• Execução de contrato — para processar matrículas e oferecer os cursos contratados;
• Interesse legítimo — para análise de tráfego e melhoria do site;
• Cumprimento de obrigação legal — para emissão de documentos fiscais quando exigido.

4. Como usamos os dados

• Responder a solicitações de contato e informações sobre cursos;
• Processar matrículas e comunicar-se com participantes sobre logística dos cursos;
• Emitir recibos e notas fiscais;
• Analisar o uso do site para melhorar a navegação;
• Enviar comunicações sobre novas turmas, quando houver consentimento explícito.

5. Compartilhamento de dados

A Tucano não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados apenas nas situações abaixo:

• Com prestadores de serviços que auxiliam no funcionamento do site (ex.: serviços de análise e hospedagem), sujeitos a obrigações de confidencialidade;
• Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou determinação judicial;
• Nunca com instituições financeiras, bancos ou corretoras, dado o compromisso de independência comercial da Tucano.

6. Retenção dos dados

Os dados de contato são mantidos enquanto houver interesse do titular ou por até cinco anos após o último contato, para fins de histórico. Os dados de matrícula são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal aplicável (mínimo cinco anos). Dados de navegação via cookies são mantidos conforme os prazos descritos na Política de Cookies.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou destruição, incluindo controle de acesso restrito, armazenamento em servidores com criptografia e revisão periódica dos procedimentos internos de segurança.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre as categorias de cookies utilizados e como gerenciá-los.

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais e acessar uma cópia;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
• Opor-se ao tratamento com base em interesse legítimo;
• Registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

O site pode conter links para sites de terceiros. A Tucano não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda a leitura de suas respectivas políticas.

11. Público menor de 18 anos

Os cursos da Tucano são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso isso ocorra inadvertidamente, os dados serão excluídos imediatamente após a identificação.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada. O uso continuado do site após alterações implica concordância com a versão vigente.

13. Contato

Tucano Educação Financeira
Avenida Frei Serafim, 1832 — Centro, Teresina — PI, 64001-020
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 86 3219-4768